Política de Privacidade
Visão geral
Nossa Política de Privacidade descreve os métodos pelos quais a MappingWare (referida como "o Site" ou "nós") adquire, utiliza e revela seus Dados Pessoais durante suas interações, como visitas ou compras em nosso site.
Coleção de dados
Cada vez que você acessa nosso Site, coletamos detalhes específicos sobre seu dispositivo e interação com o site, cruciais para o tratamento de suas transações. Se você entrar em contato com o suporte ao cliente, dados adicionais poderão ser coletados. Neste documento, “Dados Pessoais” referem-se a quaisquer detalhes que possam identificá-lo individualmente. A seguir enumeramos os tipos de Dados Pessoais que coletamos e as razões por trás disso.
Dados do dispositivo
Coletamos detalhes como versão do seu navegador, endereço IP, fuso horário, cookies, navegação no site, interesses de produtos e termos de pesquisa principalmente para aprimorar sua experiência no site e para fins analíticos para melhorar nossos serviços. Esses dados são coletados automaticamente por meio de cookies, arquivos de log e outras tecnologias de rastreamento e podem ser compartilhados com a Shopify, nosso provedor de serviços, por motivos comerciais.
Dados de transação
Coletamos nomes, endereços de cobrança e envio, detalhes de pagamento (como cartão de crédito e números IBAN), endereços de e-mail e números de telefone. Isto é para cumprir nossos contratos de serviço, processar pagamentos, gerenciar remessas, fornecer confirmações de transações, comunicar atualizações, rastrear fraudes e fornecer informações relevantes sobre produtos ou serviços de acordo com suas preferências. Essas informações são coletadas diretamente de você e compartilhadas com a Shopify conforme necessário.
Dados de suporte
Coletamos informações como seu e-mail para ajudar nas dúvidas de suporte ao cliente.
Em relação aos menores
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que os dados sejam removidos.
Compartilhando informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Poderemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outras solicitações legais de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.
Usando informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base Legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
- Sua permissão;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Desempenhar tarefa de interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.
Tomada de decisão automática
Se você é residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.
Não nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.
Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de bloqueios temporária de endereços IP associados a repetidas transações com falha. Essa lista de bloqueios persiste por um pequeno número de horas.
- Lista de bloqueios temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de bloqueios. Essa lista de bloqueios persiste por um pequeno número de dias.
Seus direitos - GDPR
Se você é residente do EEE, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo.
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper GDPR da Shopify .
Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja
| Nome | Função |
|---|---|
| _ab | Usado em conexão com o acesso ao administrador. |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação em uma vitrine. |
| carrinho | Usado em conexão com o carrinho de compras. |
| carrinho_sig | Usado em conexão com o checkout. |
| carrinho_ts | Usado em conexão com o checkout. |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. |
| segredo | Usado em conexão com o checkout. |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. |
| _shopify_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e análises
| Nome | Função |
|---|---|
| _tracking_consentimento | Preferências de rastreamento. |
| _landing_page | Rastreie páginas de destino. |
| _orig_referrer | Rastreie páginas de destino. |
| _s | Análise do Shopify. |
| _shopify_fs | Análise do Shopify. |
| _shopify_s | Análise do Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. |
| _shopify_sa_t | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. |
| _shopify_y | Análise do Shopify. |
| _y | Análise do Shopify. |
Duração do cookie
A duração que um cookie permanece no seu dispositivo é determinada pelo fato de ser do tipo “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão permanecem até terminar a sua sessão de navegação, enquanto os cookies persistentes permanecem até expirarem ou serem removidos manualmente. Utilizamos principalmente cookies persistentes que podem permanecer por um período que varia de 30 minutos a dois anos a partir do download inicial para o seu dispositivo.
Gerenciando Cookies
Os cookies podem ser geridos de diversas formas. Lembre-se de que a desativação de cookies pode afetar a sua experiência de navegação e limitar o acesso a determinadas seções do nosso site.
Por padrão, a maioria dos navegadores aceita cookies, mas você tem a opção de ajustar isso através das configurações do seu navegador, normalmente encontradas em “Ferramentas” ou “Preferências”. Para obter orientações detalhadas sobre como ajustar as preferências de cookies, consulte a seção de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org .
Esteja ciente de que o bloqueio de cookies não garante que deixaremos de compartilhar informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários. Para obter detalhes sobre como cancelar o uso de dados por essas entidades, consulte o segmento “Publicidade Comportamental”.
Não rastreie
Devido à falta de uma abordagem unificada da indústria em relação aos sinais “Do Not Track”, nossas práticas de coleta e utilização de dados permanecem inalteradas mesmo quando tais sinais são detectados.
Atualizações de Políticas
Nossa Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas operações ou por motivos legais e regulatórios.
Informações de contato
Para obter detalhes adicionais sobre nossas práticas de privacidade, dúvidas ou reclamações, entre em contato conosco pelo e-mail info@mappingware.com